台灣高鐵實習／詹曜禎
撰文／110級 詹曜禎
實習動機
因為從小就對軌道運輸有一定的愛好，加上去年有學長姊參加過，而且提供好的回饋，所以投了履歷，很幸運就上了。
工作內容描述
前面會有大約三周的時間，進行一些關於之後工作的內容，課程結束就會到北區或南區的運轉中心，在那裡會到運轉課（管理列車組員的地方）或是整備課，列車上所需要的物品都由整備課提供，不過最多的時候還是真正上車和車上的服勤員學長姊一起跑車（約一週多一點點）。接下來就會到各車站學習站務員的工作，工作內容可以分成很多不同的任務，剩下的時間則要準備結訓報告，最後一週才會回到原本上課的地方進行結訓報告。
心得感想
到高鐵實習，可以用不同的角度看以往認為稀鬆平常的事情，以車站為例，過往搭車時會覺得站務員就只是站著，好像也沒做什麼事情，但其實他們要學會車站內的每一項工作，還要賣便當，絕對不是我們看到的那麼簡單；撇除這些專業的工作，在這兩個月能夠和來自不同學校的其他49位同學相處，可以學到不同的做事方法，在系上待久了要有一點衝擊，才能讓自己進步。
因為實習才知道的事
- 要到售票窗口(TWE)買票時，先說要對號座還是自由座可以加快拿到車票的速度，因為這兩個是不同的售票方式。
- 在車上可以多消費，因為他們是有業績的，但不是很重要，能買是最好，不過不勉強。
- 在月台上看到站務員對空氣比來比去，不是在做法，是在確認軌道跟列車是在好的狀況下，讓旅客有安全的旅程。
FAQ
▎從什麼管道得知此實習機會？
104人力銀行
▎此次實習與自己的期待相符嗎？會推薦什麼樣的人來申請？
這是我的第一個實習，只能說很滿意這次的經驗，能夠在運輸業的第一線實習，是非常難得的經驗，如果喜歡服務大眾，可以來試試看，或是想了解整個體系是怎麼運作的，也不失為一個好機會，但如果是鐵道迷，或許台鐵會比較符合你的期待，因為高鐵公司提供的實習職稱是運務部的實習，主要還是和旅客接觸比較多。
▎申請此實習需準備？
第一關是104的履歷審查，聽說這階段就刷掉不少，通過就會接到筆試和面試通知，筆試主要是考英文和邏輯測驗，都不難，平常心面對就好，至於面試就比較看重臨場的應變能力，一開始會要自我介紹，之後會有問答的時間，還會試念廣播稿，只要事前準備夠充分，面試只要發揮50%就夠了。
核稿編輯／110級 胡雅雯
